[BANCO DE TALENTOS - Consultor(a) de Sucesso do Cliente] - Venha trabalhar no LIV!

O time de Sucesso do Cliente é responsável por auxiliar na satisfação e engajamento de uma carteira de escolas parceiras, assegurando aderência em indicadores quantitativos e qualitativos.

Buscamos uma pessoa com brilho no olho e vontade de aprender, que seja resiliente, persistente e que tenha escuta ativa tanto para nossos clientes quanto com seus pares.

Se inscreva no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com o seu perfil, nós entraremos em contato!

• Lidar com contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
• Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
• Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
• Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
• Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
• Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades/expectativas dos clientes;
• Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

• Ensino superior completo;
• Disponibilidade para viagens;
• Habilitação categoria B;
• Trabalho 100% presencial.

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS: 

• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade.

DIFERENCIAIS

• Afinidade com a área de educação e socioemocional;
• Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos. Já pensou nisso?

Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV! Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos. 

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

Vem com a gente nessa jornada? 💜

Aqui você vai encontrar:

Pessoas colaborativas - Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;

Crescimento com responsabilidade e propósito - Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;

Cuidado e escuta com quem faz o LIV - Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;

Visão em movimento - Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;

Compromisso com a nossa comunidade - Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.